Compromisso e a participação ativa de todos os colaboradores

O HFC Saúde está implantando o Lean Healthcare, uma metodologia empregada para identificar e eliminar desperdícios, visando a melhoria dos processos com foco no cliente, a obtenção de um atendimento de qualidade e a promoção do engajamento dos colaboradores e médicos.

Neste mês, estamos concluindo mais um ciclo dos projetos Lean no HFC Saúde, com objetivo de otimizar os processos, eliminando desperdícios, melhorando a eficiência e, ao mesmo tempo, aumentando a qualidade do atendimento, disse o presidente do HFC Saúde, José Coral.

O professor doutor em melhoria contínua da Unicamp, Paulo Ignácio tem acompanhado a evolução dos projetos e implementação do Lean Healthcare.

Os projetos trabalhados foram:

• HFC Materno: Focada na insatisfação do paciente desde a admissão até o nascimento.
• Vaga Zero: Focado na rotação de leitos e diminuição da superlotação no pronto atendimento, melhorando o fluxo de pacientes.
• Afocapi: Trabalhando na redução do tempo de amostragem e análise de solo.
• Plano Terapêutico: Dedicada à adesão e abertura do plano terapêutico, garantindo que todos os pacientes recebam um plano de tratamento.

A implementação do Lean Healthcare requer um compromisso organizacional e a participação ativa de todos os colaboradores.

Investimos em treinamentos para que todos entendam os princípios e ferramentas do Lean, mapeamos os processos e envolvemos os colaboradores na criação de soluções para alcançar resultados e garantir a melhoria contínua, disse a diretora do Grupo AFOCAPI, Lucimeire Peixoto.